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    售前客服/售后客服/網絡客服/在線客服

    行政類

    杭州濱江-萬福中心

    經驗:不限

    學歷:大專及以上

    職位詳情

    • 硬件銷售
    崗位職責

    1、通過天貓、京東等在線聊天工具,熱情準確回答顧客問題,積極促進顧客下單;
    2、能準確把握和了解客戶的需求,通過有效的溝通,保證客戶有一個滿意購物體驗;
    3、負責售前、售后問題,幫助客戶解決問題;
    4、處理日常事務,包括留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;


    任職要求

    1、大?;蛞陨蠈W歷,在數碼行業,天貓、京東店鋪1-2年以上售后相關工作經驗;
    2、熟悉電子商務售后客服管理體系,時間管理能力強;
    3、具有較強的數據分析能力、溝通協調能力、表達能力、條理性、團隊合作能力和執行力


    簡歷投遞郵箱:hr@dangbei.com

    咨詢電話:0571-28151078

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